mineoの悪い評判・口コミは本当？実際に使って確かめてみた

2024年6月10日

どうも、気になる格安SIMは片っ端から使ってみたスバル（@sim_subaru）です。

mineo（マイネオ）はユーザー満足度調査では必ずと言っていいほど上位にランクインする大手MVNOキャリア。

確かにdocomo・au・SoftBankのトリプルキャリアに対応した乗り換えやすい格安SIMですが、気になる悪い評判や口コミがないわけではありません。

知らずに申し込むと後悔するかもしれません

そこでこの記事は「mineoの悪い評判・口コミは本当？実際に使って確かめてみた」というテーマで書いていきます。

本当に乗り換えても大丈夫かチェックしてから申し込んでください。

タップできるもくじ

僕がmineoを試してみたかった理由

数ある格安SIMの中からなぜmineoに注目したのか簡単に説明します。

mineoを試してみたかった主な理由は次の3つです。

節約モードが1.5Mbpsで速い
トリプルキャリアから選べる
キャリアのイメージがいい

mineoには「パケット放題Plus」という最大1.5Mbpsで利用できる節約モードがあります。

もし公式サイト上の使用感に関するアンケート結果が本当ならデータ使い放題を低価格で実現できるはずです。

1.5Mbpsの使用感

さらにmineoはdocomo・au・SoftBankから好きな回線を選べます。

端末を購入したキャリアに合わせて回線を選べばつながらない心配もありません

さらに公式サイトを含めたキャリア全体の印象が良く、満足度調査では毎年のようにNo.1を獲得しています。

mineoの受賞歴

引用元：mineo

一方で「お得感がない」「速度が遅い」といった悪い評判もあるので実際に使用してみることにしました。

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》mineo公式サイト

mineoを実際に使用して感じたデメリット

mineoを使用してみてイマイチだったのは次の点です。

混雑時は速度が極端に低下する
低容量だと料金プランが高い
機能がありすぎて使い切れない

混雑時は速度が極端に低下する

mineoの回線速度は混雑する時間帯の影響をモロに受けます。

12時台と17時台で速度を計測してみた結果がこちらです。

mineoの速度計測結果

計測した場所は特に利用者が多いエリアではないにもかかわらず、混雑する昼の時間帯は速度が10Mbps以下まで低下しています。

毎日速度計測をしている「格安SIMの速度比較サイト」では昼や夕方の速度低下がさらに極端です。

平均速度 Mbps	Dプラン docomo回線	Aプラン au回線	Sプラン SoftBank回線
08:00	1.65	2.48	1.91
09:30	56.39	27.00	50.33
11:30	59.36	30.04	50.21
12:30	0.40	0.48	0.76
15:30	50.64	21.70	49.14
17:30	1.75	2.57	1.40
18:30	0.92	1.34	0.88
19:30	1.87	3.32	1.46

2022年9月「格安SIMの速度比較サイト」

使用するエリアによってはスマホ決済のQRコードですら読み込めないくらい遅くなる、というのが現実です。

https://twitter.com/ITMSKYCAM/status/1373841270955601921?s=20&t=CpOSw_FTDwEBwoCbiKFf9g

メジャーなMVNO3社で比較すると差はハッキリしています。

12:30の平均 Mbps	docomo回線	au回線	SoftBank回線
mineo	0.40	0.48	0.76
IIJmio	6.95	7.11	ー
OCN	40.92	ー	ー

2022年9月「格安SIMの速度比較サイト」

正直なところmineoは昼にデータ通信しない人じゃないと厳しいかもしれません。

mineoは昼の通信をあえて控えると特典がもらえるゆずるね。という仕組みがありますよ

低容量だと料金プランが高い

毎月のデータ使用量が3GBも必要ない僕にとってmineoは割高に感じました。

MVNOの契約数トップ3で比較するとよくわかります。

料金比較	mineo	OCN	IIJmio
1GB	1,298円	770円	ー
2GB	ー	ー	850円
3GB	ー	990円	ー
4GB	ー	ー	990円
5GB	1,518円	ー	ー
6GB	ー	1,320円	ー
8GB	ー	ー	1,500円
10GB	1,958円	1,760円	ー
15GB	ー	ー	1,800円
20GB	2,178円	ー	2,000円

低容量でいいならOCNモバイルONEやIIJmioが断然お得です。

10GBや20GBのプランなら他社とそんなに変わらないですね

機能がありすぎて使い切れない

残念ながら僕はmineoならではの機能を使いこなせませんでした。

専用アプリでできるのはデータ残量のチェックだけではありません。

mineoアプリでできること

パケットギフト
フリータンク
節約モード
ゆずるね。
mineoさんぽ
mineoレーダー
ログインボーナス

ゲーム感覚で取り組めば特典でデータ容量をもらえたり、夜間のデータ通信が使い放題になったりします。

僕が使えたのは節約モードくらいでした…

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mineoを使いたくなるメリット

デメリットがあってもmineoを使いたくなるメリットは以下の通りです。

スタートガイドが超わかりやすい
パケット放題Plusだけで日常生活できる
フリマアプリでパケットギフトを安く買える

スタートガイドが超わかりやすい

冊子タイプのスタートガイドが同封されているMVNOキャリアはmineoくらいしか知りません。

ほとんどのMVNOは最低限の説明しかないペラペラの紙1枚です

このスタートガイドの内容が超初心者向けで大変わかりやすくなっています。

このように「携帯キャリアの乗り換えをしたことない」「SIMカードすら見たことない」「スマホの扱いに慣れていない」という方でも始められるほど詳しい内容です。

他にも「マイネ王」というmineoユーザー向けの知恵袋的なサイトも用意されています。

ユーザー満足度No.1をずっと維持しているのも納得できる居心地の良さを感じました

パケット放題Plusだけで日常生活できる

mineoのパケット放題Plusの使用感はほぼ公式サイトのアンケート結果と同じでした。

1.5Mbpsという低速ですがストレス過ぎてガマンできないのはアプリのアップデートくらいです。

ネット環境がない寮生活で通信制限に苦しんでいた過去の自分に教えてあげたいと本気で思いました。

使用感について詳しく解説している「mineoのパケット放題Plusをレビュー！1.5Mbpsの評判は？」という記事もご覧ください。

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フリマアプリでパケットギフトを安く買える

mineoは高速通信容量を使い切ってしまっても安心です。

PayPayフリマやヤフオクでパケットギフトを1GBあたり100円くらいで購入できます。

mineoのパケットギフト

※あくまでパケットギフト機能を使って個人が販売しているだけなので購入は自己責任になります。

ギフトコードのやり取りだけなので個人情報を伝える必要もありません。

普通に追加容量を買うと1GBあたり550円なので激安ですよ

こういうファン同士の助け合いがあるのもmineoならではのメリットです。

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》mineo公式サイト

mineoユーザーのリアルな口コミ・評判

mineoユーザーの口コミをアンケートでも集めてみました。

mineoの口コミ

大満足: 12%
まあまあ満足: 53%
普通: 23%
そこそこ不満: 9%
乗り換えたい: 3%

65%のユーザーが「満足」と答えています。

mineoの口コミまとめ

混雑する場所・時間帯に速度が低下する
実店舗がないのでサポートがやや不安
かけ放題が有料オプション

安くてわかりやすい
余ったギガを繰り越せる
ギガを1GB無料でもらえる
余ったギガを家族と分け合える
1.5Mbpsの低速モードがある

速度に不満はあるけど独自のサービスに対する満足度は高めでした

口コミを表示する

40代会社員

お昼の時間帯は遅すぎてまったく使い物にならない。

20代会社員

iPhoneの端末をセット料金で購入できました。mineo電話のアプリを通して電話してすると通話料半額になるはずが、アプリを経由すると相手に声が届かないらしく、使い物になりません…

50代テレワーク

lalacallのIP電話を利用させていただいておりますが、利用しない月も110円かかるのがイマイチです。

30代主婦

料金がお手頃価格だと思います。イマイチな点としては話し放題をオプションでつけると高くなるので楽天モバイルみたいな無料の話し放題のアプリがあるといいと思います。

40代会社員

インターネットで申し込みや変更ができますが、実店舗が少ないので対面で手続きをしたい時困ります

30代会社員

お昼と夕方の接続が安定しないのが不満ですが、自宅と職場ではWi-Fiがあるのであまり影響ないです。

40代自営業

親は関西電力だから潰れないと思うが、昔はともかく今はコストパフォーマンス的にお得感がなくなりつつある…

30代主婦

料金は安くてプランもわかりやすいけど、日中はネットに繋がりにくい。

29代自営業

いまいちな点でいうと大手キャリアに比べると、たまに少し電波が弱いかな？と感じることもある。しかし不便と言うほどでもない為、それほど気にならない。そのほかに思いつくこともないので、概ね満足しているし、これ自体がいい点だと考える。データ使用量の翌月繰越も可能なのでとても助かっている。

30代会社員

お昼の時間帯は低速になる。Twitterの画像読み込みができないレベルなので、やや不便。

50代会社員

格安は仕方ないと思うのだけれど店舗にしろサポートセンターにしろ、親切度と詳しい度が低い。

50代女性

月末にギガが無くなってしまった時に、１ＧＢまでなら無料で他のユーザーさん達が譲ってくれたタンクというところから譲ってもらえるます。オプションの動画配信のｈｕｌｕなどが、直接契約するのと同じ月額なところがイマイチです。

50代男性

低速モード、1.5mbps これが、マイネオに決めたポイントです。低速モードで、３日制限の10ギガなので、十分です。イマイチな点は、やはり人が混雑するところでは、通信が極端に遅くなる事です。

40代会社員

基本料金が安いし、余ったデータを翌月に持ち越せます。取扱い機種の種類ががあまり多くありません。

30代フリーター

使用感は大手とさほど変わらないと思うので、料金が安い分お得だと思います。困ったときに相談できる実際の店舗がないことが、慣れない人には不安要素かと思います。

40代自営業

価格、安定性は満足しています。もう少し、細かく自分用にカスタマイズできると良いのですが…

50代主婦

月々の料金が抑えられて、家族割引で更にお得になりますし、データ容量をみんなでシェアできます。通信速度がやや遅いのが気になります。

20代会社員

パケットが余ったら翌月に繰り越して使うことができるところがいい！悪いところは時間帯によっては繋がりにくくなるところとかけ放題までつけると1000円高くなってしまう点です。

20代会社員

安くて料金体系もわかりやすくなっている点が良いです。オンラインでのコミュニティやポイント制など新しいことにチャレンジしている一方、そういったものはあまり必要ないとも思っています。

30代主婦

回線状態で不満に思ったことは全くありません。月1500円程で満足に使えているのが素晴らしいです！

さらにTwitterから良い評判・悪い評判を集めてみました。

#mineo の昼の実力
5Gってなんのことだっけ… pic.twitter.com/CgPl0xbVvt
— 伊藤周@おなかソフト (@warapuri) April 8, 2021

昼帯のmineo全然ダメになってきちゃったな
— ぺろり (@Peroriin) October 8, 2022

mineoの通信速度がおそいのが気になっててauとドコモの公衆Wifi使えるようにしたけど結構いい感じ。昼の外食時にWifiに繋いで速度低下しないのつよい。
— 微糖 (@low_sugar) September 30, 2022

mineoのゆずるね(12:00~13:00は通信しない宣言と実行)
最短10月４日で10回達成。
夜間フリーモード(23:00~7:00ギガ消費なし)獲得出来るのだが
今回は、上手くいかなくて７日も遅れての獲得になりそう。
フルコンプしても、ギガを使うので魅力がないが、あと５回達成すると200MB貰えるが、これは余興。 pic.twitter.com/AVJ0xdU5VV
— 初日美津帆 (@M_Hatsuhi) October 10, 2022

うあ、mineoゆずるね宣言し損なったぁ。
今月もチケットゲットならず。まぁ使ったことないけど。
— イネーガァ (@xo_answer) October 10, 2022

iPad用に発行したSIMが届いた。格安SIM初心者にはmineo最高よ。ちゃんとマニュアルが付属するのはサービス開始当初から。読めばわかる pic.twitter.com/aubCPHZEVn
— ゆう (@Ningen_UmaUma) January 24, 2022

やっぱりTwitterでも速度についての悪い評判はありました。

それをわかっているユーザーはWi-Fiスポットを併用しつつ対策しながら利用しているので満足度も高いようです。

独自の仕組みも楽しんでるみたいですね

パッと見た感じは初心者向けのように見えますが、上級者が使いたくなるような奥深さもあるサービスだと感じました。

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》mineo公式サイト

mineoでよくある質問

パケット放題Plusとマイそくのどちらがおすすめ？: マイそくは高速通信がなく、平日昼間にまったく通信できなくなるので単体で使うのに向いていません。単体で日常利用するならパケット放題Plusをおすすめします。
クレカなしでも契約できますか？: できません。

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店舗でサポートを受けられますか？: サポートはオンライン限定です。チャットやメール、電話でのサポートをご利用ください。有料の遠隔サポートならスマホの画面を共有しながらオペレーターに相談できます。
データ使い放題プランはありますか？: ありません。ただし「パケット放題Plus」に加入すれば高速通信を消費せずに動画やSNSをご覧になれます。
Wi-Fiスポットを利用できますか？: 有料で利用できますが、無料の「d Wi-Fi」や「au Wi-Fi アクセス」もご利用ください。
キャリアメールは利用できますか？: @docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jpなどを引き継ぐことはできません。乗り換え前にフリーメールなどに移行してください。