ahamo
に乗り換えを考える際、誰もが気になるのは「ahamoにして後悔しないか？」ということではないでしょうか。
本記事では、ahamoにして後悔しないために押さえておきたいデメリットや困ることについて詳しく解説します。
また、「ahamoにして良かった」と感じる人の特徴や、反対に「ahamoにしない方がいい人」のポイントについても紹介していきます。
この記事を読むことで、ahamoの契約後に後悔しないための判断材料が得られるでしょう。
ahamoのメリット・デメリットを冷静に見極め、後悔のない選択をするためにぜひご覧ください！
- ahamoのデメリットと注意点についての具体的な情報を理解できる
- サポート体制や通信エリアに関する課題を把握できる
- 料金面での後悔ポイントや選択時の注意点を知ることができる
- ahamoが向いている人と向いていない人の特徴を理解できる
ahamoにして後悔？事前に知るべきこと
- ahamoのデメリットと注意点
- ahamoにして困ることの具体例
- 通信速度とエリアの課題
- ahamoのサポート体制の現状
- 料金面で後悔する可能性について
ahamoのデメリットと注意点
ahamoには低価格で使いやすいというメリットがある一方で、いくつかのデメリットや注意点も存在します。
店舗でのサポートが受けにくい
まず、多くの方にとって不便と感じられるのが「店舗でのサポートが受けにくい」という点です。ahamoはオンライン専用プランのため、基本的に契約手続きや料金プランの変更、設定サポートなどはすべてオンライン上で行います。
そのため、直接店舗に行ってスタッフと対面での対応を受けたい場合や、実際に使いながら相談したい方には不向きといえるでしょう。特にスマートフォンに詳しくない方や、初めてスマートフォンを使う方には、わからない点があってもすぐに対面で聞けないという点はデメリットに感じるかもしれません。
オンラインサポートの待ち時間が発生しやすい
また、ahamoはサポートチャットや電話対応も限られており、サポートの待ち時間が発生しやすいです。
サポート対応が必要な際に、実店舗での対応が基本のプランと比べて即座に解決するのが難しい場合が多いといえます。そのため、手厚いサポートを重視する方は、この点を考慮しておく必要があります。
選べるサービスが限られている
さらに、データ容量に関しても注意が必要です。ahamoでは毎月のデータ容量が30GBに設定されており、これを超過すると速度制限がかかります。
頻繁に動画を視聴したり大容量のファイルをやりとりする方にとっては、この20GBという上限が足かせとなる可能性があります。
また、家族でデータをシェアしたり他のプランと組み合わせてデータ容量を増やすオプションがないため、特に家族間での柔軟なデータ管理ができない点もデメリットとして挙げられます。
以上のように、ahamoのデメリットとして、サポート体制の限定やデータ容量制限、店舗での対面サポートが受けられない点があり、これらを理解した上で契約することが大切です。
ahamoにして困ることの具体例
ahamoを契約して実際に困ると感じられる具体例を挙げていきます。
急な通信制限による不便さ
一つは、「急な通信制限による不便さ」です。
例えば、月末にデータ容量が上限に達した場合、ahamoでは最大1Mbpsに通信速度が制限されます。追加の容量を購入しない場合は、制限された速度で月末までやり過ごす必要があります。
1Mbpsで快適に使えるのはメール・SNS・音楽アプリくらいです
日常的に大量のデータ通信を行う方や、リモートワークなどで常にインターネットを使う環境が必要な方にとって大きな支障となるかもしれません。
トラブルが発生した際の対応の遅さ
さらに、「トラブルが発生した際の対応の遅さ」も困りごととして挙げられます。
ahamoはオンラインサポートのみで対応しているため、問題が発生した場合にチャットサポートや問い合わせフォームを通じての対応となり、回答が得られるまでに時間がかかる場合があります。
例えば、スマートフォンの設定がうまくいかない場合や回線トラブルが発生した場合、店舗であればすぐにサポートスタッフが直接対応してくれる可能性があるところ、ahamoでは自力で問題解決を試みるか、オンラインサポートからの回答を待たなければならないのです。
特に、スマートフォンの使い方に慣れていない方や、急いで問題を解決したいときには、これが大きな不安要素になるかもしれません。
電話や通話オプションの制限
また、「電話や通話オプションの制限」も困りごとに挙げられます。
ahamoの基本プランには5分以内の国内通話が無料で含まれていますが、これを超える通話には別途料金がかかります。長時間の通話が多い方には、この5分制限がかえって煩わしく感じられることもあるでしょう。
そのため、頻繁に長時間の通話をする場合には別のプランを検討するか、通話にかかる追加料金に注意する必要があります。
通信速度とエリアの課題
ahamoはdocomoの回線を利用しているため、日本全国で広く使える点は強みですが、いくつかの通信速度やエリアに関する課題も存在します。
通信速度
ahamoの通信速度は通常のdocomo契約とほぼ同等ですが、繁忙時間帯や多くのユーザーが集中して利用するエリアでは速度が低下することがあります。
特に都市部や観光地では、このような混雑によりスムーズに通信が行えないことがあるため、安定した速度を求める方にはストレスに感じられることもあります。
パケ詰まり
パケ詰まりとは、特に混雑した時間帯にデータ通信が一時的に滞る現象で、動画の視聴やデータのダウンロードがスムーズに進まない原因になります。
この現象は、多くの人が同じエリアで同時に通信を行う際に発生しやすく、ahamoでも例外ではありません。
そのため、通勤・通学のピーク時間帯やイベント開催時などには、安定したデータ通信を確保するのが難しい場面もあります。
対応エリア
ahamoはdocomoの回線網に依存しているため、対応エリア自体は広いですが、やはり一部の山間部や離島などではつながりにくい、あるいは圏外になることがあります。
こうした地域で長期滞在や頻繁に出かける予定がある方にとっては、ahamoのエリア対応状況が大きな懸念点となるでしょう。
5Gのエリアは現在も拡大中ですが、ahamoの利用者が十分に5Gの恩恵を受けられるかどうかはエリアに大きく依存しています。そのため、高速な通信を必要とするサービスを日常的に利用する方には、5G対応の確認が必要です。
ahamoのサポート体制の現状
ahamoのサポート体制は、基本的にオンラインのみで完結する仕組みとなっており、これは他のキャリアサービスとは大きく異なります。
ahamoを利用する際に受けられるサポートは、公式ウェブサイトや専用のチャット機能、FAQページなどに限られ、ユーザーはインターネットを通じて自己解決する必要があります。
このため、例えば、料金プランの変更や回線トラブル、スマートフォンの初期設定のような操作に関する質問でも、直接店舗でサポートを受けることができません。
対面でのアドバイスや迅速な対応を求める方にとっては、不安や不便を感じることがあるかもしれません…
また、ahamoのチャットサポートや電話窓口も用意されていますが、混雑時には待ち時間が発生しやすく、スムーズに対応してもらえないケースもあります。
特に、スマートフォンや通信に関する専門的な知識が少ない方には、インターネットを通じたサポート対応は不十分に感じられることが多いようです。たとえば、急な不具合が発生した場合でも、直接アドバイスを受けられる店舗対応がなく、自分で問題を解決しなければならない場面も考えられます。
スマートフォン操作に慣れていない方や、トラブル発生時にすぐにサポートを受けたい方は、ahamoのサポート体制に不安を感じる可能性があるため、他のサポートが充実したUQモバイルやワイモバイルを検討すると良いでしょう。
料金面で後悔する可能性について
ahamoは月額2,970円で20GBのデータ通信が利用できるプランを提供しており、シンプルかつ手ごろな料金設定が魅力です。
シンプルすぎる？
料金プランの「シンプルさ」が一部のユーザーにとってはデメリットになることもあります。
具体的には、利用スタイルに合わせた柔軟なプラン選択や、必要に応じたオプション追加ができないため、例えばデータ通信が不足したり、通話時間が長くなると料金が割高になる場合があるのです。
ahamoのデータ上限を超えると、低速モードでの利用しかできないため、追加のデータ量が欲しい場合には、他社と比べて対応が限られていると感じるかもしれません。
5分かけ放題じゃ短い…
また、ahamoには5分以内の通話が無料で含まれていますが、5分を超える通話には通話料が発生します。
長時間の通話が多い方や頻繁に電話を利用する方にとっては、追加料金が重なり予想外に高額になる可能性もあります。
そのため、頻繁に電話を利用する方はahamoではなく、通話オプションが充実したプランやかけ放題プランを検討することもおすすめです。
家族向きじゃない
さらに、家族割や複数回線の割引がなく、家族全員での契約を考えている場合にはコスト面でメリットが少ない点も理解しておくべきでしょう。
家族でシェアしている他のプランや割引がahamoには適用されないため、家族全員が個別に契約するとトータルの支払額が増える可能性があり、他のキャリアやプランとの料金比較が大切です。
このように、ahamoの料金設定はシンプルでわかりやすいものの、場合によってはコスト面での後悔が生じる可能性があるため、事前に自分の利用スタイルと照らし合わせて検討することが重要です。
ahamoにして後悔しないためのポイント
- ahamoにして良かったと感じる人の特徴
- ahamoにしない方がいい人とは？
- 大容量データ利用者が感じる良さ
- 料金とサービス内容のバランス
- サポートを重視する人への他の選択肢
- ahamoを選ぶ前に確認するべきこと
ahamoにして良かったと感じる人の特徴
ahamoにして良かったと感じる人の特徴には、主に料金のシンプルさとコストパフォーマンスを重視する人が挙げられます。
シンプルでわかりやすいプランがいい人
ahamoは、月額2,970円というリーズナブルな価格で20GBのデータ通信が利用できるため、必要なデータ容量が明確で、追加オプションや複雑なプランを求めない人にとって非常に魅力的です。
プラン
| 30GB | 2,970円 |
| +80GB | 1,980円 |
このシンプルなプラン設計が、料金をわかりやすくし、特に料金設定やオプション内容が複雑な従来のキャリアプランに不満を感じていたユーザーには高く評価されています。
オンライン手続きに慣れている人
また、オンラインでの手続きやサポートに抵抗がなく、スマートフォンやインターネットに慣れている人も、ahamoを快適に利用しやすいと感じる傾向があります。
ahamoは、店舗対応を省いた分だけコストが削減されていますが、これはオンライン対応に慣れている人にとってはメリットとして働きます。
スマートフォンを頻繁に使う方や、機器の設定やトラブル解決を自分で対応できる人にとって、ahamoのサポート体制は問題にならず、むしろ時間や手間が省けるため利便性を感じるでしょう。
ひとりでスマホ代を安くしたい人
さらに、家族割などの適用が必要なく、単独で契約したいと考えている人にも向いています。
複数回線の契約が必要ない単身のユーザーや、学生、若い世代を中心に、ahamoはコストとデータ容量のバランスが良く、あまり頻繁に電話をしないライトユーザーにとって使いやすいサービスです。
このように、シンプルな料金体系を求める方や、オンラインでの自己管理に抵抗がない方にとって、ahamoは満足度が高い選択肢となります。
ahamoにしない方がいい人とは？
一方で、ahamoにしない方がいい人には、頻繁に電話をかける方や、大容量のデータ通信以上に安定したネット接続を求める方が含まれます。
たくさん通話する人
ahamoのプランには5分以内の無料通話が含まれていますが、5分を超える通話には別途料金がかかるため、通話時間が長いビジネスユーザーや電話を頻繁に利用する方にとっては、通話料金が高くなる可能性があり、予想外の出費につながりやすいです。
通話メインのユーザーは、かけ放題オプションがある他のプランの方が満足度が高いでしょう。
ahamoでも月額1,100円のオプションを付ければ完全かけ放題にできますよ♪
店舗サポートが必要な人
また、ahamoはオンライン専用のサポート体制であり、店舗での対面サポートがないため、スマートフォン操作に不安がある方や対面でのサポートを必要とする方には不向きです。
特に高齢者や、サポート対応が必要な場面で直接アドバイスを受けたいと考える方にとって、オンラインチャットやFAQだけでは不十分と感じることがあるかもしれません。このため、サポート体制に充実した他のプランの方が安心できるでしょう。
複数回線で利用したい人
さらに、ahamoは家族割やセット割といった特典がないため、家族全員で契約する場合や、複数回線の割引を適用したい方にはメリットが少ないのが実情です。
他のプランと比べて家族での契約がお得でない場合もあるため、家族向けのプランを利用する方には適さないかもしれません。
このように、通話を重視する方や対面サポートが必要な方、家族割引を重視する方には、ahamoよりも他のプランが適しているでしょう。
大容量データ利用者が感じる良さ
ahamoは、30GBのデータ通信が可能で、さらに月額1,980円で追加の80GBが利用できるため、合計110GBまで対応が可能です。
大容量のデータ通信をする人にとっては魅力的なプランですね！
たとえば、動画の視聴や高画質のオンライン会議が多い方、またはSNSやブラウジングなどでデータ使用量が多くなりがちな方は、安心して利用できるため、利便性が高く感じられるでしょう。
データ使用量が多い場合でも、追加データの購入が柔軟にでき、使い過ぎて通信速度が低下する心配も軽減されています。
また、ahamoはそのままの契約で、海外でも20GBまで利用できるのもメリットです。
ahamoは低料金でデータ通信容量を確保できる点で、他のサービスと比べても競争力が高く、無駄のないシンプルな料金体系も大容量利用者にとって分かりやすいですね。
大容量プランの使いやすさとコストパフォーマンスを重視する方にとって、ahamoの料金設定と容量は非常に魅力的な選択肢となり得るでしょう。
料金とサービス内容のバランス
ahamoの最大の特徴は、料金とサービス内容のバランスが非常に取れている点です。
30GBで2,970円（5分かけ放題付き）
月額2,970円で30GBのデータ通信が利用可能で、さらに国内通話は5分以内であれば何度でも無料という、シンプルながらコストパフォーマンスの高いプランです。この料金設定により、データ通信を適度に利用する方にとって、非常に手頃な価格でスマートフォンの利用を楽しむことができます。
また、もし20GBを超過した場合でも、1GBあたり550円で追加が可能であり、余裕を持ってデータ通信を使いたい場合にも柔軟に対応可能です。
オンライン専用だからこその安さ
一方で、ahamoはオンライン専用の契約・サポート体制を採用しています。
これにより、店舗運営のコストが抑えられ、料金が低く設定されているわけですが、そのために店舗での対面サポートを重視する方には不向きです。
ただし、日常的なスマホの利用に慣れた方にとっては、オンラインサポートやFAQの充実により特段の不便は感じないケースも多く、むしろコストを抑えたことで料金とサービス内容のバランスが整っていると評価されるでしょう。
大盛りオプションで最大110GBに対応
また、追加で月額1,980円を支払えば、80GBの大容量データ利用も可能であり、ライトユーザーから大容量ユーザーまで幅広い利用層に対応しています。
このように、料金の安さとサービスの質を維持したシンプルなプランが、利用者の多様なニーズに応えているのがahamoの強みです。
コスパ重視の方なら納得できるプラン設定です！
サポートを重視する人への他の選択肢
サポートを重視する人にとって、ahamoのオンライン専用サポートは、少し物足りないかもしれません。
ahamoは店舗での対面サポートがなく、操作や設定が苦手な方や、契約時に直接スタッフに相談したいと考える方には不向きです。そのため、サポートの手厚さを重視する人には、他の選択肢を検討することが賢明でしょう。
大手キャリア
まず、大手キャリアであるドコモやau、ソフトバンクなどの店舗対応があるプランが挙げられます。
これらのキャリアでは、直接店舗に足を運んで専門スタッフのアドバイスを受けられるため、困ったときにすぐ相談できる安心感があります。さらに、これらのキャリアには専用の電話窓口もあり、手続きやサポートの際に柔軟な対応が期待できます。
また、操作に不安がある高齢者やスマートフォン初心者向けのサービスも充実しているため、必要に応じてトラブルシューティングを依頼できるのが強みです。
大手キャリアのサブブランド
また、近年増えている「店舗サポート付きの格安SIM」も選択肢に入ります。
たとえば、UQモバイルやワイモバイルは、リーズナブルな料金ながら店舗での対面サポートを受けられます。これにより、コストを抑えつつも、安心してスマートフォンを利用できる環境が整えられています。
サポート面を重視する方には、これらの店舗対応がある格安プランも検討に値します。
ahamoユーザーのリアルな口コミ
ahamoユーザーの口コミをアンケートで集めてみました。
約9割の人がahamoのサービスに満足していて、不満を感じている人は何と1人もいませんでした。
悪い口コミも不満と言うより要望が多いですね
ahamoの悪い評判
40代会社員
5Gとの切り替えの際？に電波が全然つながらなくなったり、LINEなどが途切れてタイムラグが発生したりする事が頻繁に大体同じ場所で起こるため、イライラする。
20代会社員
使用容量によって料金設定が段階を踏めないのはイマイチ。
30代会社員
チャットサポートが繋がりにくいのはいまいちでした。
40代フリーター
通話料5分以内無料だとちょっと足りないので、10以内無料になると嬉しい。SMSも無料にしてほしい。
20代フリーター
ahamoアプリ内で購入できるスマホ、アクセサリーが少ない点が少し気になります。
ahamoの良い評判
50代自営業
思い通りの事がすべて出来ているので総じて良いです。
30代会社員
使用料金が安く、使用可能なデータ容量も多い
30代会社員
5分間かけ放題なのはとてもありがたいですし、ahamoへ移行する際に合計6000ポイント分のdポイントの付与があったのがありがたかったです。
20代フリーター
初めは楽天モバイルと迷っていましたが、楽天モバイルのアフターサービスが悪い、都心から離れると回線が著しく低下するという口コミをよく見たのでahamoにしました。元々docomoを使っていたという事と、大手キャリアというだけで信用してしまっていますが、実際半年ほど使用してみて何も問題なく使えています。
40代主婦
今までと同じ使い方をしているのに通信費が安くなった。
30代会社員
通信制限を超えても動画など観れるのは良かったです。
20代フリーター
比較的回線が安定しており、ahamoアプリもシンプルで最低限の情報を確認できるのでが良いです。
＼ CHECK NOW ／
ahamoでよくある質問
- クレカなしでも契約できますか？
-
口座振替をご利用になれます。
- 店舗でサポートを受けられますか？
-
サポートはオンライン限定です。チャットやメールでのサポートをご利用ください。
- データ使い放題プランはありますか？
-
ありません。
- Wi-Fiスポットを利用できますか？
-
無料でドコモのWi-Fiスポットを利用できます。
- キャリアメールは利用できますか？
-
@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jpなどを引き継ぐことはできません。乗り換え前にフリーメールなどに移行してください。
- LINE年齢確認はできますか？
-
できます。
- 機種変更できますか？
-
できます。また最近は回線契約がなくても大手キャリアで機種のみ購入できるようになりました。
- 家族割引やネット回線のセット割引はありますか？
-
ありません。
- かけ放題はありますか？
-
5分かけ放題がプランにコミコミです。また完全かけ放題オプションも選択できます。かけ放題の利用に専用通話アプリは必要ありません。ただし留守電・着信転送・割込通話サービスは提供していないのでご注意ください。
- 未成年でも契約できますか？
-
未成年の名義で契約はできません。親名義で契約して子どもを利用者として登録してください。
- 海外でもデータ通信を利用できますか？
-
20GBまで利用できます。
- eSIMも選択できますか？
-
選択できます。
- 5Gに対応していますか？
-
無料で対応しています。
ahamoにして後悔しないためのポイントまとめ
- ahamoは低価格だが、サポートはオンラインのみの対応に限られる
- 店舗での対面サポートが受けられないため、スマホに慣れていない人には不便
- 月末にデータ容量が上限に達すると、通信速度が1Mbpsに制限される
- ahamoは月20GBまたは30GBプランが基本で、頻繁にデータを超過する人には不向き
- 追加のデータ容量が必要な場合、別途料金での購入が必要
- 5分超の通話には追加料金がかかるため、通話メインの人には不向き
- 5Gエリアが限定的であり、都市部以外では恩恵を受けにくい
- パケ詰まりが発生する可能性があり、混雑時に通信速度が低下する
- ahamoは家族割や複数回線の割引がないため、家族利用にメリットが少ない
- 高齢者やスマホ初心者には、オンライン専用のサポートが不十分と感じることがある
- 通信エリアは広いが、山間部や離島ではつながりにくい場所もある
- ahamoはデータシェアができないため、データの柔軟な管理が難しい
- プランがシンプルな反面、利用スタイルに応じた柔軟なカスタマイズができない
- 海外利用は可能だが、対象外エリアもあり、事前確認が必要
- 低価格でコストパフォーマンスが高い一方、サービス範囲の限界がある
